Dengan berbelanja di Milk & Suga, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku. Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Stok produk terbatas dan pesanan diproses berdasarkan urutan pembayaran.
Produk yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat cacat produksi atau kerusakan dari pihak pengiriman. Klaim garansi kualitas dapat diajukan maksimal 7 hari setelah barang diterima.